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                                     第二届服务商大会组织工作任务目标
                                              (2014年5月28日)
                                                       赵  蓓

各位代表:
    首先,我对出任中国家用电器服务维修协会第二届中国电子电器服务商大会组织主席团主席一职感到十分荣幸,同时感到责任重大,我将竭尽全力,不辱使命,不负众望,为实现本届确定的目标,为推动中国电子电器服务业产业化发展,促进服务商相互间合作,拓展服务商服务业务贡献力量。
    下面,我代表第二届服务商大会组织向大会报告第二届服务商大会组织的工作任务目标,请各位代表审议。
    2012年,协会五届理事会提出了“新一届、新思想、新服务、新发展”的任务目标,提出新一届理事会要按照做大做强服务商,推动电子电器服务业产业化发展的思想,在抓住抓好电子电器安装服务、维修服务、上门服务、零部件供应服务等四项传统业务的基础上,大力推动新兴、新型服务业务。
    为此,本届大会组织在广泛听取首届大会组织成员的建议的基础上,决定将第二届大会组织更名为“第二届中国电子电器服务商大会组织”。
    经协会会长刘秀敏、首届大会组织主席汪伯申和我共同研究,决定第二届大会组织的工作目标为:加强组织建设,组织多方力量,整合服务商资源;协调多方利益,搭建交流平台;拓展服务业务,创新盈利机制;集群服务客户,提升服务效益;发展云商服务,契合互联时代。
    一、加强组织建设,组织多方力量,整合服务商资源
    本届大会组织将吸纳在全国范围内有影响力、服务业务覆盖面广、服务业务开展较好的服务商出任主席团成员,充分发挥它们的作用。
    主席团设主席一名,第一副主席一名,副主席若干,按照个人家庭、零售业、公共市场(政府采购、房地产业、室内装饰业、住宿业、餐饮业、美发美容业、摄影照相业)划分,分设2名副主席负责,负责推动大会组织成员单位集群合作,开展业务。同时,鼓励省市(区域)成立大会组织分会,在当地推动成员单位集群合作发展业务。
    二、协调多方利益,搭建交流平台
    大会组织按照电子电器产品服务专业领域分类,向政府采购集采单位、房地产业、住宿业、餐饮业、室内装饰业、美发美容业、摄影照相业等行业推荐公共市场电子电器服务商。大会组织各行业各类企业与国内大型零售、电子商务、商业地产等企业开展业务对接。
    三、拓展服务业务,创新盈利机制
    本届大会组织将集行业之力,推动大会组织成员在个人家庭用户、零售市场、公共市场等领域拓展服务业务,支持大会组织成员单位的发展。
    (一)拓展个人家庭用户服务业务
    大会组织将与协会、中国房地产业协会在住宅领域合作,拓展个人家庭用户服务业务。
    (二)拓展零售市场服务业务
    大会组织与协会、中国商业联合会、奥维咨询公司合作,拓展零售市场服务业务。
    (三) 拓展公共市场服务业务
    大会组织与协会一起,分别与财政部国库司、中央和中直集采中心、地方集采中心合作,与住建部、中国房地产业协会、中国房地产业学会、中国建筑设计研究院、中国商业地产联盟等单位合作,与中国室内装饰协会合作,与中国饭店协会、中国旅游饭店协会、中国连锁酒店发展大会组织等全国饭店业专业服务机构合作,与中国烹饪协会、中国饭店协会、中国旅游饭店协会、中国副食品流通协会合作,与中国美发美容协会合作,与中国商业联合会沐浴专业委员会合作,与中国人像摄影学会合作,拓展政府采购、房地产业、室内装饰业、住宿业、餐饮业、美发美容业、摄影照相业等公共市场服务业务。
    (四)参与协会其它服务业务的合作
    组织成员积极参与协会维权服务、舆情监测服务、多功能多渠道共赢的服务合作业务、广电总局卫星直播管理中心提供服务、从业人员培训服务、信息咨询及服务战略发展咨询等。
    四、集群服务客户,提升服务效益
    大会组织通过整合推荐的优秀服务商资源,可以面向多领域、多行业开放,实现跨领域、跨行业之间的资源共享,能够提升客户的满意度;集行业之力,推动大会组织成员在个人家庭用户、零售市场、公共市场等领域拓展服务业务;同时,大力支持成员单位的发展;推动成员单位共赢模式。
    让我们秉承协会“集行业之力,办行业之事,为行业服务,促行业发展”的宗旨,群策群力,勇于担当,凝聚全行业的力量,把我们服务商自己的事情办好。
    我相信,在协会刘秀敏会长的领导下,在第二届大会组织成员的共同努力下,在以汪总为主席的首届大会组织辛勤工作的基础上,中国电子电器服务商将呈现出蓬勃发展的生机。
    让我们以加倍的努力,去迎接中国电子电器服务业大发展的春天!
    谢谢大家!
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