首部家电延保服务国标正在起草_中国家用电器服务维修协会 - 协会公告
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首部家电延保服务国标正在起草
2014-03-26 | 新闻来源:中国家用电器服务维修协会 | 【
    按照国标委国家标准计划(计划编号:20130553-T-322)的要求,中国家用电器服务维修协会(以下简称协会)组织行业相关企业,正在起草《家电延保服务规范》国标标准。预计今年年中完成起草并上报送审。这是我国首部涉及延保服务的国家标准。
    这是协会即2011年9月发布《家电延保服务规范》行业标准的基础上,为推动家电延保服务行业的健康发展采取的一项举措,也是协会延保服务专委会2014年的重点工作。
    据协会常务副会长、延保服务专委会主任、《家电延保服务规范》国标(以下简称国标)主要起草人之一赵泽蕊介绍,国标对家电延保服务的从业要求、保修与风险管理责任、延保服务要素、服务规程、从业人员要求以及相应的服务质量测评和信用评价等方面进行了规范。
    赵泽蕊说,国标起草工作得到了有关企业的高度关注和积极响应,目前有包括苏宁、中国人保、海尔、安信龙、新可安、美延、松下、长虹快益点等众多企业参与了起草。

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